Quick Scan: Salesforce Document Management
Haalbaarheidsstudie over informatie management in combinatie met Salesforce
De Quick Scan is een tool voor het maken van een business case die vaak door Managers van de Klanten Service, de Operatie en/of IT wordt gebruikt.
Het doel is om inzichtelijk te maken hoe het een proces optimalisatie in de uitwisseling van informatie met klanten, waarde toevoegt aan het bedrijf.
Het formuleren van een informatie management strategie in een complexe omgeving kan best ingewikkeld zijn. Er zijn veel systemen en afdelingen die een belang hebben bij een goede uitvoering.
Een snelle manier om te kijken naar de technische en commerciële haalbaarheid is door gebruik te maken van de delaware Quick Scan. Deze Quick Scan is met name waardevol voor bedrijven die hun complexe klant processen aansturen vanuit Salesforce.
De Informatie Management Experts van delaware zullen in drie dagen de Quick Scan samen met u uitvoeren. Die dagen zijn als volgt ingedeeld:
- Dag 1: Drie interviews met IT-management, Product Owners en IT-support.
- Dag 2: Een twee uur durende Design Thinking workshop met Klanten Service, ander eerstelijns personeel.
- Dag 3: Presentatie van de mogelijkheden en met name de kansen.
Pricing plan
Quick Scan: Salesforce Document Management
*Kwalificatie voorwaarden van toepassing
- 3 interviews met IT-gerelateerde rollen
- 2 uur Design Thinking Workshop met zakelijke gebruikers
- Presentatie met bruikbare adviezen
