CX FSM Connect
Optimisez vos flux de services de bout en bout avec SAP Field Service Management et CX FSM
Pour les entreprises de services souhaitant offrir une expérience client exceptionnelle via l’automatisation de la création des demandes d’intervention Client dans Field Service Manager.
Valeur ajoutée de la solution
FSM Connect est un complément Outlook qui automatise la création d'appels de service depuis Outlook vers SAP Field Service Management. Grâce à FSM Connect, les détails contenus dans un e-mail peuvent être facilement convertis en avis de service FSM en quelques clics. En fonction de l'adresse e-mail de l'expéditeur, le gestionnaire commercial sera au plus tôt connecté à l'appel de service.
Fonctionnalités de la solution
Création plus rapide des avis de service à partir d'Outlook
Prestation de services de bout en bout
Reconnaissance des contacts commerciaux FSM d'Outlook
Plan de tarification
CX FSM Connect
Coût de mise en œuvre
Frais 8 € par utilisateur et par mois
Nos références
